सांवेगिक बुद्धि का शासन के संदर्भ में क्या महत्त्व है ?
आदर्श उत्तर
शासन में सांवेगिक बुद्धि (EI) का महत्त्व:
- अधिकारियों द्वारा आपदा, दंगों या संकट के समय तनाव में शांत रहकर संतुलित निर्णय लेना, उत्तेजित जनता की शिकायतों को समानुभूति (Empathy) से सुलझाना तथा प्रभावी टीम नेतृत्व प्रदान करना।
In English (Question & Model Answer)
What is the importance of Emotional Intelligence in reference to the Government?
Significance of Emotional Intelligence in Governance:
- Equips administrators with self-regulation under extreme crisis/riots, fosters active interpersonal empathy in citizen grievance redressal, and enables transformational conflict resolution.