लोक प्रशासन में 'सांवेगिक बुद्धि' की धारणा को स्पष्ट कीजिए ।
आदर्श उत्तर
लोक प्रशासन में सांवेगिक बुद्धि (EI):
- प्रशासक द्वारा अपने संवेगों (क्रोध, तनाव) पर पूर्ण आत्म-नियंत्रण रखने तथा जनता और सहयोगियों की भावनाओं को समझकर संकट व आपदा में शांत, संवेदनशील व विवेकपूर्ण निर्णय लेने की क्षमता।
In English (Question & Model Answer)
Explain the concept of 'Emotional Intelligence' in Public Administration.
Concept of Emotional Intelligence in Public Administration:
- The competence of an administrator to perceive, regulate, and channel internal emotions while empathizing with citizens to deliver calm, compassionate, and rational governance under crisis.