समाज में कानून द्वारा परिवर्तन कैसे लाया जा सकता है?
आदर्श उत्तर
उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण में उपभोक्ता फोरम की भूमिका:
- त्वरित अर्द्ध-न्यायिक न्याय: दोषपूर्ण वस्तुओं, मिलावटी उत्पादों तथा सेवाओं में कमी (बैंकिंग, बीमा, चिकित्सा आदि) से पीड़ित उपभोक्ताओं को सरल, त्वरित व निःशुल्क न्याय दिलाना।
- राहत एवं मुआवजा: उत्पाद बदलने, ब्याज सहित राशि लौटाने, मानसिक प्रताड़ना का हर्जाना दिलाने तथा भ्रामक विज्ञापनों पर रोक लगाने का वैधानिक आदेश जारी करना।
In English (Question & Model Answer)
How law can bring changes in the society?
Role of Consumer Forum in Protecting Consumer Rights:
- Speedy Quasi-Judicial Redressal: Adjudicates consumer complaints regarding defective goods, contaminated food, and deficient services (banking, medical, e-commerce) with nominal court fees.
- Relief Powers: Orders product replacement, refund with interest, compensation for mental agony, and punitive damages against deceptive trade practices.