विचार सृजन की समस्या वस्तुसूची विश्लेषण तकनीक के अन्तर्गत गॉर्डन पद्धति को समझाइए।
आदर्श उत्तर
विचार सृजन की गॉर्डन पद्धति एवं समस्या वस्तुसूची विश्लेषण तकनीक:
- गॉर्डन पद्धति (Gordon Technique - विलियम गॉर्डन):
- यह मस्तिष्क उद्देलन (Brainstorming) का परिष्कृत रूप है, जिसमें समूह के सदस्यों को मूल समस्या का सटीक ज्ञान नहीं दिया जाता, बल्कि केवल एक सामान्य अवधारणा (उदा. 'परिवहन') दी जाती है।
- इससे सदस्य पूर्वग्रहों से मुक्त होकर मौलिक व अपरंपरागत (Out-of-the-box) विचार सृजित करते हैं, जिसके बाद मुख्य समस्या का खुलासा किया जाता है।
- समस्या वस्तुसूची विश्लेषण (Problem Inventory Analysis):
- उपभोक्ताओं या उपयोगकर्ताओं को उत्पादों से जुड़ी समस्याओं, कमियों और असुविधाओं की एक विस्तृत सूची (Inventory) दी जाती है।
- उपभोक्ताओं के फीडबैक के आधार पर नई उत्पाद विशेषताओं या नए व्यवसाय के विचारों का सृजन किया जाता है।
प्रशासनिक/व्यावसायिक लाभ: नागरिक शिकायतों के विश्लेषण एवं लोक सेवाओं के नवोन्मेषी पुनर्गठन में अत्यंत उपयोगी।
In English (Question & Model Answer)
Explain the Gordon method under problem inventory analysis technique of idea generation.
Gordon Technique and Problem Inventory Analysis in Creative Idea Generation:
- The Gordon Method (William J. Gordon - Synectics):
- A specialized creative ideation technique where participants are not informed of the exact, specific problem initially; only a broad underlying concept (e.g., 'storage' or 'motion') is introduced.
- Prevents premature, conventional solutions and cognitive anchoring, encouraging wild, original connections before narrowing down to the core issue.
- Problem Inventory Analysis:
- A consumer-centric assessment tool providing users with a curated inventory of functional defects and grievances regarding existing products/services.
- Extracts genuine pain-points to drive targeted entrepreneurial innovations and service enhancements.
Application: Vital for designing citizen-centric public service delivery reforms and entrepreneurial product development.