B2C (बिजनेस-टू-कंज्यूमर) किस प्रकार के ई-गवर्नेंस मॉडल का प्रतिनिधित्व करता है?
व्याख्या एवं हल
सही उत्तर (C) व्यवसाय से नागरिक है।
- ई-गवर्नेंस और ई-कॉमर्स के संदर्भ में B2C (बिजनेस-टू-कंज्यूमर) व्यावसायिक संगठनों और व्यक्तिगत नागरिकों या उपभोक्ताओं के बीच सीधे वाणिज्यिक लेनदेन और संवाद को दर्शाता है।
- यह मॉडल कुशल सेवा वितरण, ऑनलाइन विपणन, शिकायत निवारण और ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों को सुगम बनाता है जहाँ व्यावसायिक उद्यम सीधे जनता की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, जिससे पारदर्शिता और उपभोक्ता सुविधा में वृद्धि होती है।
- विकल्प (A) G2C सरकार से नागरिक सेवाओं को दर्शाता है, विकल्प (B) G2B सरकार से व्यवसाय अंतःक्रियाओं को प्रदर्शित करता है, और विकल्प (D) C2B नागरिक से व्यवसाय मॉडल का प्रतिनिधित्व करता है। अतः B2C सही अर्थों में व्यवसाय से नागरिक को व्यक्त करता है।
In English (Question & Model Answer)
What type of e-governance model does B2C (Business-to-Consumer) represent?
The correct answer is (C) Business to Citizen.
- B2C (Business-to-Consumer) in the context of e-governance and electronic commerce refers to the direct commercial or informational transactions and interactions between business organizations and individual citizens or consumers.
- This model facilitates efficient service delivery, online marketing, grievance redressal, and e-commerce platforms where commercial enterprises cater directly to the public needs, enhancing transparency and consumer convenience.
- Option (A) G2C represents Government to Citizen services, Option (B) G2B represents Government to Business interactions, and Option (D) C2B represents Citizen to Business models. Therefore, B2C accurately maps to Business to Citizen interactions.