माफी पत्र लिखते समय, आपको मुख्य रूप से ... पर ध्यान देना चाहिए।
सही उत्तर: (C) समस्या का निवारण
प्रशासनिक संचार में एक प्रभावी आधिकारिक या औपचारिक क्षमा-याचना पत्र का प्रारूप तैयार करते समय, प्राथमिक ध्यान समस्या के निवारण और पुनरावृत्ति को रोकने हेतु सुधारात्मक उपायों की रूपरेखा तैयार करने पर होना चाहिए। केवल समस्या पर ध्यान केंद्रित करना (विकल्प A) या मुआवजा देना (विकल्प B) रचनात्मक मूल्य से रहित है, जबकि फ़ॉन्ट जैसे प्रारूपण तत्व (विकल्प D) नौकरशाही संबंधी पत्राचार में गौण विचार हैं।
In English (Question & Model Answer)
While writing an apology letter, one should focus primarily on
Correct Answer: (C) rectification of the problem
While drafting an effective official or formal apology letter in administrative communication, the primary focus must be on the rectification of the problem and outlining corrective measures to prevent recurrence. A mere focus on the problem (Option A) or offering compensation (Option B) lacks constructive value, while formatting elements like the font (Option D) are secondary considerations in bureaucratic correspondence.