You are the Manager of a cinema hall and receive a phone call. The caller says that he has planted a bomb in the hall, but many fake threats have been received before. What will you do?
व्याख्या एवं हल
सही उत्तर (A) Immediately inform the Police, ask them for instructions on how to handle the situation and act accordingly है।
- तार्किक सिद्धांत: यह स्थिति संकट प्रबंधन और आपातकालीन प्रतिक्रिया प्रोटोकॉल से संबंधित है, जहाँ सार्वजनिक सुरक्षा सर्वोपरि है। किसी संभावित खतरे की स्थिति में, एक प्रबंधक का प्राथमिक कर्तव्य कानून प्रवर्तन एजेंसियों को सूचित करना है ताकि स्थिति की गंभीरता का सही आकलन किया जा सके।
- चरणबद्ध निष्कर्ष: प्रबंधक को अपने व्यक्तिगत अनुमान के बजाय आधिकारिक सुरक्षा विशेषज्ञों के निर्देशों को प्राथमिकता देनी चाहिए। विकल्प (A) सबसे उपयुक्त है क्योंकि यह पुलिस को सूचित करने का निर्देश देता है, जो स्थिति की विश्वसनीयता की जांच करेंगे और आवश्यक कदम उठाने का मार्गदर्शन प्रदान करेंगे, जिससे भगदड़ या अव्यवस्था को रोका जा सके।
- विकल्प विश्लेषण: विकल्प (B) में सीधे 'बम' शब्द का उल्लेख करना दर्शकों में अफरा-तफरी और भगदड़ पैदा कर सकता है। विकल्प (C) भी पैनिक पैदा कर सकता है। विकल्प (D) घोर लापरवाही है, क्योंकि पिछली धमकियां फर्जी होने का अर्थ यह नहीं है कि वर्तमान धमकी भी फर्जी ही होगी। अतः विकल्प (A) ही मानक संचालन प्रक्रिया (SOP) के अनुसार सही है।
In English (Question & Model Answer)
You are the Manager of a cinema hall and receive a phone call. The caller says that he has planted a bomb in the hall, but many fake threats have been received before. What will you do?
The correct answer is (A) Immediately inform the Police, ask them for instructions on how to handle the situation and act accordingly.
- Logical Principle: The situation pertains to crisis management and emergency response protocols where public safety is paramount. In case of a potential threat, the primary responsibility of an authority figure is to verify the threat through law enforcement and adhere to professional safety guidelines to avoid chaos.
- Deduction: The manager must prioritize professional expertise over personal judgment. Option (A) is the most prudent as it involves notifying the police immediately, which ensures that security experts assess the credibility of the threat and provide professional guidance, thereby minimizing panic and ensuring a structured evacuation if necessary.
- Verification and Option Contrast: Option (B) is reckless as announcing a bomb threat can trigger a stampede, leading to injury. Option (C) risks mass panic. Option (D) is highly negligent, as ignoring a threat could lead to catastrophic loss of life if the threat were genuine. Thus, (A) is the correct standard operating procedure.