What is the importance of Emotional Intelligence in reference to the Government?
Model Answer
Significance of Emotional Intelligence in Governance:
- Equips administrators with self-regulation under extreme crisis/riots, fosters active interpersonal empathy in citizen grievance redressal, and enables transformational conflict resolution.
हिंदी में प्रश्न एवं आदर्श उत्तर
सांवेगिक बुद्धि का शासन के संदर्भ में क्या महत्त्व है ?
शासन में सांवेगिक बुद्धि (EI) का महत्त्व:
- अधिकारियों द्वारा आपदा, दंगों या संकट के समय तनाव में शांत रहकर संतुलित निर्णय लेना, उत्तेजित जनता की शिकायतों को समानुभूति (Empathy) से सुलझाना तथा प्रभावी टीम नेतृत्व प्रदान करना।