"Man's motives - in different subparts of the same organization may be different." (Edgar Schein) Discuss.
Model Answer
Variance in Human Motivation Across Organizational Tiers (Maslow & Herzberg Paradigm):
- Frontline / Operational Tier: Primarily driven by physiological and hygiene-security needs (fair wages, job security, workplace safety).
- Middle Management Tier: Motivated by social belonging, professional recognition, growth opportunities, and esteem.
- Strategic Leadership Tier: Energized by self-actualization, strategic autonomy, institutional impact, and policy innovation.
Administrative Takeaway: Requires leadership to design tailored, differentiated motivational frameworks rather than one-size-fits-all incentives.
हिंदी में प्रश्न एवं आदर्श उत्तर
"एक ही संगठन के विभिन्न उपभागों में मनुष्य के अभिप्रेरण भिन्न हो जाते हैं ।" (एडगर शेन) चर्चा कीजिए ।
संगठन के विभिन्न स्तरों पर मानवीय अभिप्रेरण में भिन्नता (मैस्लो व हर्ज़बर्ग मॉडल अनुसार):
- निचले स्तर के कर्मचारी (Frontline Workers): प्राथमिक रूप से 'शारीरिक व सुरक्षा आवश्यकताओं' (वेतन, नौकरी की सुरक्षा, कार्य-दशाएं) द्वारा अभिप्रेरित होते हैं।
- मध्यम स्तर के प्रबंधक (Middle Management): 'सामाजिक संबंध, पदोन्नति, पहचान और कार्यस्थल सम्मान' द्वारा अभिप्रेरित होते हैं।
- शीर्ष नेतृत्व (Top Executives): 'आत्म-सिद्धि (Self-Actualization), स्वायत्तता, नीतिगत प्रभाव और नवाचार' द्वारा अभिप्रेरित होते हैं।
प्रशासनिक संदेश: एक कुशल प्रशासक को सभी कर्मचारियों पर एक ही लाठी नहीं चलानी चाहिए, बल्कि स्तर के अनुसार विभेदीकृत प्रेरणा रणनीतियाँ अपनानी चाहिए।