How law can bring changes in the society?
Model Answer
Role of Consumer Forum in Protecting Consumer Rights:
- Speedy Quasi-Judicial Redressal: Adjudicates consumer complaints regarding defective goods, contaminated food, and deficient services (banking, medical, e-commerce) with nominal court fees.
- Relief Powers: Orders product replacement, refund with interest, compensation for mental agony, and punitive damages against deceptive trade practices.
हिंदी में प्रश्न एवं आदर्श उत्तर
समाज में कानून द्वारा परिवर्तन कैसे लाया जा सकता है?
उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण में उपभोक्ता फोरम की भूमिका:
- त्वरित अर्द्ध-न्यायिक न्याय: दोषपूर्ण वस्तुओं, मिलावटी उत्पादों तथा सेवाओं में कमी (बैंकिंग, बीमा, चिकित्सा आदि) से पीड़ित उपभोक्ताओं को सरल, त्वरित व निःशुल्क न्याय दिलाना।
- राहत एवं मुआवजा: उत्पाद बदलने, ब्याज सहित राशि लौटाने, मानसिक प्रताड़ना का हर्जाना दिलाने तथा भ्रामक विज्ञापनों पर रोक लगाने का वैधानिक आदेश जारी करना।