In the context of accountability, new public management approach is different from traditional approach. Discuss.
Model Answer
Accountability Shift: NPM vs. Traditional Administration: Traditional public administration enforced rigid, procedural adherence to bureaucratic rules and hierarchy; New Public Management (NPM) pivots accountability toward measurable outcomes, cost-efficiency, citizen-as-consumer satisfaction, and market-driven performance metrics.
हिंदी में प्रश्न एवं आदर्श उत्तर
उत्तरदायित्व के संदर्भ में, नवीन सार्वजनिक प्रबन्धन दृष्टिकोण, पारम्परिक दृष्टिकोण से भिन्न है। चर्चा कीजिए।
उत्तरदायित्व में अंतर: पारंपरिक प्रशासन केवल 'प्रक्रियात्मक व नियमों के अनुपालन' (Process Compliance) पर केंद्रित था; जबकि नवीन सार्वजनिक प्रबंधन (NPM) 'परिणाम, दक्षता, ग्राहक संतुष्टि व निष्पादन' (Outcome & Performance Accountability) पर बल देता है।