What is active listening?
Explanation & Solution
The correct answer is (A) Listening with attention and understanding.
- Active listening is a structured communication process where the receiver fully concentrates, comprehends, responds, and remembers what is being said, rather than just passively hearing the message.
- In interpersonal communication models, active listening involves cognitive processing, empathy, and feedback mechanisms to decode verbal and non-verbal cues accurately.
- Option (B) describes passive listening, Option (C) represents fragmented attention, and Option (D) is incorrect because Option (A) correctly defines active listening.
हिंदी में प्रश्न एवं आदर्श उत्तर
सक्रिय सुनना क्या है ?
सही उत्तर (A) ध्यान से सुनना और समझना है।
- सक्रिय सुनना (Active Listening) एक ऐसी संप्रेषण प्रक्रिया है जिसमें श्रोता वक्ता की बात को केवल सुनता ही नहीं है, बल्कि पूर्ण एकाग्रता के साथ समझता है, उसकी व्याख्या करता है और उचित प्रतिक्रिया देता है।
- पारस्परिक संचार के सिद्धांतों के अनुसार, इसमें संज्ञानात्मक प्रयास, सहानुभूति और मौखिक व गैर-मौखिक संकेतों का सटीक विश्लेषण शामिल होता है।
- विकल्प (B) निष्क्रिय सुनने को दर्शाता है, विकल्प (C) खंडित ध्यान को प्रदर्शित करता है, और विकल्प (D) अमान्य है क्योंकि विकल्प (A) सही परिभाषा प्रस्तुत करता है।