भारतीय कानून के प्रावधानों के तहत उपभोक्ता के अधिकारों/सुविधाओं के संदर्भ में, निम्नलिखित में से कौन सा कथन सही है/सही हैं?
1. उपभोक्ताओं को खाद्य परीक्षण के लिए नमूने लेने का अधिकार है
2. जब कोई उपभोक्ता किसी उपभोक्ता फोरम में शिकायत दर्ज करता है, तो कोई शुल्क नहीं देना होता है।
3. उपभोक्ता की मृत्यु की स्थिति में, उसके/उसकी कानूनी वारिस उसके/उसकी तरफ से उपभोक्ता फोरम में शिकायत दर्ज कर सकता है।
सही उत्तर: (C) केवल 1 और 3
वाक्य 1 सही है: मौजूदा कानून जो उपभोक्ता अधिकारों/सुविधाओं को नियंत्रित करता है, उपभोक्ताओं को खाद्य चखने के लिए नमूने लेने का अधिकार देता है। कथन 2 सही नहीं है: लिखित शिकायत शिकायतकर्ता द्वारा, या उसके द्वारा अधिकृत किसी व्यक्ति द्वारा, साथ में सहायक दस्तावेज़ों के साथ, यदि कोई हों, दायर की जा सकती है। किसी वकील को नियुक्त करने की आवश्यकता नहीं है। मांगी गई मुआवजे के अनुरूप एक छोटी फीस का भुगतान किया जाना चाहिए। वक्तव्य 3 सही है: उपभोक्ता की मृत्यु होने पर, उसका/उसकी कानूनी वारिस उसके/उसकी ओर से उपभोक्ता फोरम में शिकायत दर्ज कर सकता है। इसके अलावा, सामान्य हित वाले कई उपभोक्ताओं की ओर से एक या एक से अधिक उपभोक्ता भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इसके अलावा, कोई भी उपभोक्ता संघ (पंजीकृत), और केंद्रीय सरकार या किसी भी राज्य सरकार से भी उपभोक्ता फोरम में शिकायत दर्ज कराई जा सकती है।
In English (Question & Model Answer)
With reference to consumer's rights/privileges under the provision of law in India, which of the following statements is/are correct?\n1. Consumer are empowered to take samples for food testing\n2. When a consumer files a complaint in any consumer forum, no fee is required to be paid.\n3. In case of death of a consumer, his/her legal heir can file a complaint in the consumer forum on his/her behalf.
Correct Option: (C) 1 and 3 only
Statement 1 is correct: The existing law governing consumer rights/privileges empowered consumers to take samples for food tasting.\n\nStatement 2 is not correct: A written complaint can be filed by the complainant, or any person authorised by him, along with the supporting documents, if any. There is no need to engage any advocate. A small fee proportionate to the compensation claimed is to be paid.\n\nStatement 3 is correct: In case of the death of a consumer, his/her legal heir can file a complaint in the consumer forum on his/her behalf. Moreover, one or more consumers on behalf of numerous consumers having common interest also file a complaint. Other than this, any consumers' association (registered), and the central government or any state government can also file a complaint in the consumer forum.